FAQ

Il est très important de vérifier que les batteries de vos appareils sont chargées au maximum.

Il est également préférable de désactiver votre connexion Wi-Fi. Si vous ne le faites pas, votre smartphone essaiera constamment de se connecter à des points d’accès Wi-Fi pendant le jeu, ce qui signifie que vous jouerez régulièrement sans connexion réseau.

Faites savoir aux autres participants qu’il est préférable de porter une tenue et des chaussures confortables afin de pouvoir se promener confortablement dans la ville. En fonction de la compétitivité des participants, la distance de marche ou de course peut augmenter.

Évitez les grands événements en ville. Il se peut que vous ne trouviez pas agréable de jouer à un jeu DIY lors d’un événement de masse. Par exemple, il est possible que vous ne puissiez pas vous rendre à un certain endroit parce qu’il est bloqué, ou que le réseau mobile soit surchargé et que votre connexion de données soit interrompue. Il est préférable de choisir une autre date ou une autre ville pour jouer le jeu.

Dernier point, mais non des moindres : insistez auprès des joueurs pour qu’ils fassent attention à la circulation! Bien sûr, nous espérons que vous serez totalement absorbé par le jeu, mais nous pensons que la sécurité est un peu plus importante!

Non, il est impossible de pauser nos jeux DIY.

Du fait que la plupart de nos jeux sont de nature compétitive, nous avons choisi de ne pas fournir de bouton de pause dans le jeu.

En principe, vous aurez amplement de temps pour suivre les cours de City Adventure et de Piégez le célibataire, même si vous faites une petite pause. Le moment de la pause peut être décidé entre vous. Mais le temps de jeu se poursuit comme prévu.

Si vous constatez un problème, contactez-nous au +32 475 27 64 30.

Non. Nous insistons que les batteries de vos appareils doivent être complètement chargées avant le début du jeu. Si vous avez un appareil un peu plus ancien et que vous avez l’impression que votre batterie se décharge assez rapidement, optez pour la sécurité et emportez une batterie de recharge supplémentaire.

Vous avez besoin d’un code de jeu pour vous connecter à nos jeux DIY. Après avoir reçu le paiement de votre achat, nous préparerons un jeu pour vous et vous enverrons votre code personnel. Saisissez le même code de jeu sur tous les appareils avec lesquels vous jouerez. Une fois connecté, vous verrez le terrain de jeu ainsi que les positions des différentes équipes. Tout le monde est prêt? Alors, allez-y, lancez-vous!

Le Google Play Store et l’App Store abritent un très grand nombre d’applications. Ne perdez pas de temps à chercher nos jeux, utilisez le lien de téléchargement direct qui se trouve dans la fiche d’instructions du jeu DIY. Vous le recevrez dans l’e-mail de confirmation de votre achat en ligne.

Il est toujours utile de désigner un responsable du jeu dans le groupe. Nous vous fournissons toutes les instructions pour installer et jouer au jeu DIY. Il est préférable que le responsable du jeu consulte ce document avant de jouer. Ainsi, vous saurez à quoi vous attendre avant le début du jeu et vous pourrez expliquer les règles du jeu aux autres joueurs. Cela garantit un bon déroulement du jeu.

Non. Votre code reste valable pendant 12 mois. Si vous ne voulez pas jouer au jeu DIY tout de suite, vous pourrez le faire quand vous le voudrez. Ou pourquoi pas faire un cadeau à quelqu’un en lui offrant le jeu ?

Vous pouvez jouer au jeu DIY quand vous le souhaitez. Le code de jeu que vous avez acheté reste valable pendant un an à compter de la date d’achat. Vous pouvez donc jouer immédiatement après l’achat ou plusieurs semaines/mois après.

Non. Ces jeux sont notre formule do-it-yourself pour les particuliers. Leurs tarifs sont disponibles sur notre site web et incluent la TVA. Il n’est pas possible de facturer ce service. La confirmation d’achat que vous recevez par e-mail peut être utilisée comme preuve d’achat si nécessaire.

Non. Pour un code de jeu DIY, vous payez un montant forfaitaire. Ce montant n’est pas basé sur le nombre de participants, mais plutôt sur le nombre d’appareils avec lesquels vous jouerez. Vous trouverez les tarifs sur les pages des jeux.

Non. Votre code de jeu personnel DIY ne sera créé ainsi que si le paiement a été effectué via notre site web.

Vous pouvez payer pour votre achat en ligne en utilisant Bancontact ou Visa.

Votre code de jeu DIY personnel sera créé immédiatement après votre paiement. Vous pouvez donc acheter votre code de jeu le jour même. Nous vous conseillons toutefois de vous y préparer quelques heures ou quelques jours à l’avance. De cette façon, vous pouvez installer l’application chez vous en toute tranquillité, lire les instructions et commencer le jeu bien préparé.

Non, nous ne louons pas d’équipement. Pour ce type de jeux, vous jouez avec vos propres appareils. Si vous jouez à un jeu avec l’aide de Geoteam, nous fournissons toutes les nécessités pour le jeu.

Vous planifiez un jeu accompagné un certain temps à l’avance. En effet, vous prenez rendez-vous avec un superviseur de jeu dans la ville où vous souhaitez jouer. Cette personne apportera tout le matériel, ainsi que les fiches d’instructions, expliquera le jeu et restera disponible pendant le jeu pour le contrôle et les questions éventuelles. Quels sont les avantages d’un jeu supervisé? Vous n’avez rien à préparer vous-même! Le prix d’un tel jeu accompagné est évidemment un peu plus élevé.

Les jeux DIY sont notre formule “à faire soi-même” de nos jeux de ville. Cela signifie que vous jouez au jeu de la ville sans superviseur et avec votre propre équipement. La flexibilité triomphe dans cette formule! Vous pouvez jouer au moment qui convient le mieux à vous et vos amis. Comme vous n’avez pas de rendez-vous avec un superviseur, vous pouvez facilement commencer le jeu un peu plus tôt ou un peu plus tard que prévu. Il pleut sans arrêt? Dans ce cas, vous n’avez qu’à reporter votre aventure en ville à une date ultérieure. De toute façon, votre code reste valable pendant 12 mois.

Les jeux DIY sont notre formule “à faire soi-même”. Avec les jeux DIY, vous choisissez de jouer au jeu de manière indépendante sur vos propres smartphones. Nous ne sommes donc pas présents pendant le jeu. Préférez-vous ne pas avoir ceci? Choisissez un jeu de ville accompagné. Renseignez-vous sur les disponibilités en utilisant le formulaire de contact.

Non. Le téléchargement de l’application est gratuit. Vous ne payez que le code dont vous avez besoin pour jouer au jeu DIY.

C’est très simple! Sur la page du jeu, vous pouvez indiquer dans la zone d’achat dans quelle ville vous souhaitez jouer au jeu, ainsi que dans quelle langue et sur combien d’appareils. Réfléchissez bien avant, car après l’achat final, le code du jeu est généré et ces aspects du jeu ne peuvent pas être modifiés. La commande d’un code de jeu DIY s’effectue dans le panier d’achat.

C’est à vous de décider! Lorsque vous achetez votre code de jeu, vous décidez déjà du nombre d’équipes (appareils) avec lesquelles vous souhaitez jouer. Ce nombre ne peut pas être augmenté après votre achat. Si vous jouez avec moins d’appareils que prévu, cela ne pose aucun problème. Aimez-vous sortir tous ensemble dans une seule équipe ou préférez-vous rendre le jeu plus compétitif en jouant les uns contre les autres dans des équipes différentes ? Tout est possible! De plus, vous êtes libre de choisir la taille des équipes. Faites-les aussi grands ou petits que vous le souhaitez. Cela vous permettra également de mieux gérer votre budget.

Ce que nous vous recommandons?
Ne formez pas des équipes trop nombreuses afin que chacun soit suffisamment impliqué dans le jeu. Mais ne les faites pas trop petites non plus. Nos jeux DIY sont parfaits pour les activités d’équipe où la communication et la coopération sont essentielles. En outre, la ville peut être très occupée. Une paire de yeux supplémentaire pour surveiller la circulation ou les passants n’est pas un luxe! 3 à 4 personnes par équipe nous semblent idéales!

Vous souhaitez renforcer l’esprit de compétition dans le jeu et former plus d’équipes? C’est possible! Dans ce cas, vous payez un supplément de 20 euros par équipe (appareil) supplémentaire. Lorsque vous achetez votre code de jeu DIY, vous pouvez très facilement spécifier le nombre d’appareils avec lesquels vous souhaitez jouer.

Exception : Piégez le célibataire, vous jouez toujours dans un seul groupe !

Un code standard pour la plupart des jeux coûte 49 euros. Ce code vous permet de jouer avec 2 équipes (appareils) au même temps. Pour chaque équipe (appareil) supplémentaire, vous payez un supplément de 20 €.

Par jeu DIY, vous n’achetez qu’un seul code. Si vous jouez avec plusieurs équipes, entrez le même code sur les différents appareils participants.

Non. Vous jouez le jeu DIY en une ou plusieurs équipes. Vous n’avez besoin que d’un smartphone ou d’une tablette par équipe.

Oui. Tous les jeux DIY sont disponibles pour les appareils iOS, que ce soit l’iPhone ou l’iPad.

Conditions requises pour votre iPhone ou iPad:

• dispose comme système d’exploitation minimum d’iOS 6
• dispose d’une carte SIM permettant une connexion de données 3G ou 4G (internet mobile via votre opérateur de téléphonie mobile)
• dispose d’une connexion GPS

Oui. Tous les jeux DIY sont disponibles pour les appareils Android, qu’il s’agisse de smartphones ou de tablettes.

Spécifications pour votre smartphone ou votre tablette:

• dispose d’un système opérationnel minimum Android 8
• dispose d’une carte SIM permettant une connexion de données 3G ou 4G (internet mobile via votre opérateur de téléphonie mobile)
• dispose d’une connexion GPS
• Google Play Services est installé (normalement sur votre appareil par défaut)

Comme vous n’avez pas de rendez-vous avec un accompagnateur, vous êtes libre de choisir le moment où vous voulez jouer au jeu DIY. Vous pouvez donc facilement commencer le jeu un peu plus tôt ou un peu plus tard que prévu. Il pleut sans arrêt? Dans ce cas, vous n’avez qu’à reporter votre aventure en ville à une date ultérieure. De toute façon, votre code de jeu reste valable pendant 12 mois!

La durée des jeux varie d’un jeu à l’autre. Celle-ci s’étend de 1h30 à 3h. Consultez la page du jeu pour connaître la durée du jeu choisi.

Consultez notre page sur les villes pour savoir où Geoteam est présent. Sur la page du jeu, vous trouverez l’endroit où le jeu en question peut être joué. Votre ville ou lieu préféré n’est pas sur la liste? Contactez-nous et peut-être nous pourrons créer un nouvel endroit de jeu pour vous.

Nous disposons d’une large gamme de jeux DIY disponibles dans différentes langues et villes. Découvrez notre gamme!